Generelle salgsbetingelser

Disse betingelsene gjelder for alle kjøp av varer og tjenester hos Loen Smed (org.nr. 914 039 428). Ved å gjennomføre et kjøp hos oss aksepterer du disse betingelsene.

Priser

Alle priser er i norske kroner inkludert merverdiavgift, unntak er salg relatert til kurs, eller med mindre annet er spesifisert. Vi tar forbehold om nødvendige prisendringer som følge av endringer i kostnadsnivå, merverdiavgift eller andre avgifter. Prisene er gyldige til angitt utløpsdato eller så lenge lageret rekker.

Betaling

Betaling skjer ved bestilling, med mindre annet er avtalt. Vi tilbyr betaling via denne nettsiden, håndtert av Squarespace og Stripe, samt bankoverføring for private eller faktura for bedriftskunder. Ved bankoverføring må betalingen være registrert hos oss før vi sender varen.

Levering

Vi sender vanligvis ut varen innen 3-5 virkedager etter at betalingen er registrert hos oss. Leveringstiden vil variere avhengig av valgt fraktmetode og leveringsadresse. Vi tar forbehold om forsinkelser som skyldes fraktleverandøren eller andre forhold som ligger utenfor vår kontroll.

Retur og reklamasjon

Dersom du ønsker å returnere en vare, har du 14 dagers angrerett fra mottak av varen, i henhold til forbrukerkjøpsloven. Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt, og du må selv dekke returkostnadene. Dersom varen inneholder feil eller har skader, vennligst ta kontakt med oss så snart som mulig slik at vi kan avtale retur og eventuelt erstatning eller reparasjon. Merk at varer som lages på bestilling og/eller med personlig gravering, eller lignende, har begrensede returmuligheter.

Ved eventuelt bruk av angrerett vil hele eller deler av kjøpesummen tilbakebetales senest innen 14 dager fra varen er returnert til oss.

Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Vi vil kun bruke dine opplysninger til å administrere ditt kjøp og eventuelle etterfølgende reklamasjoner eller returer. Vi vil ikke dele dine opplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å administrere ditt kjøp. Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og til å be om at opplysningene slettes eller rettes.

Endringer i betingelsene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse betingelsene uten varsel. Endringer vil gjelde fra det tidspunkt de legges ut på vår nettside.

Generelt om Frakt

Vi tilbyr frakt til hele landet med Posten/Bring som fraktselskap. Fraktkostnadene vil variere avhengig av totalvekt på pakken. Alle bestillinger vil normalt bli sendt ut i løpet av 3-5 virkedager. Vi vil alltid gjøre vårt beste for å sende ut varene så raskt og sikkert som mulig, men som et lite firma kan forsinkelser oppstå. Vennligst merk at fraktprisene kan variere i henhold til gjeldende priser fra Posten/Bring og at vi forbeholder oss retten til å justere prisene uten varsel.

Haster leveringen? Ta kontakt før du bestiller så skal vi hjelpe deg så godt som mulig.

Hente selv

Ønsker du å hente produktene selv, kan du velge dette når du legger inn bestillingen. Vi vil så kontakte deg når produktene er klare for henting, normalt i løpet av 1-3 virkedager. Hentestedet vil være på Kroloftet ved Arnljot Gellines vei 41, 0657 Oslo, og vi hjelper deg gjerne med å få varene til bilen din.

Frakt

Alle bestillinger blir sendt med Posten/Bring om ikke annet er avtalt. Velger du “Frakt til Postkasse/Hentested” vil bestillinger opp til 5 kg normalt bli sendt rett til din postkasse, men er pakken for stor for postkassen, eller tyngre enn 5 kg, vil du kunne hente den på nærmeste hentested. Leveringstiden vil variere avhengig av hvor du befinner deg i landet, men vi vil sørge for å gi deg sporingsnummer med oppdatert leveringsinformasjon så snart produktene er sendt. Kommer bestillingen på mer enn 35 kg, kan den bli delt opp i flere pakker og/eller sendt på pall rett hjem til deg.

Velg “Frakt Bedriftspakke” om du ønsker noe raskere levering, og pakken levert rett hjem. Pakker over 35 kg kan bli delt opp i flere pakker og/eller sendt på pall

Retur og Angrerett

Misfornøyd med kjøpet eller ønsker å returnere en vare? Ta kontakt så finner vi ut av det. Merk at varer som lages på bestilling og/eller med personlig gravering, eller lignende, har begrensede returmuligheter.

- International Shipping -

Most of our products can be shipped internationally without any issues, but feel free to reach out if you have any questions or want an exact shipping quote on larger orders. We’re not responsible for any import duties or taxes. Some items might be restricted to import to your country, please make sure that what you’re ordering is allowed to ship into your country before placing your order. Any international order coming in at more than 10 kg needs a specific shipping quote and can be cancelled at our own discretion.

Bestillingsarbeid

Tilbud

Alle tilbud er gyldige i 30 dager fra dato for tilbudet, med mindre annet er spesifisert i tilbudet.

Priser

Priser for arbeid vil avhenge av arbeidets art og omfang, og vil spesifiseres i tilbudet. Alle priser er eksklusive merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert.

Betaling

Betaling skjer etter avtale og vil spesifiseres i tilbudet. Ved forsinket betaling vil det påløpe forsinkelsesrenter etter gjeldende satser.

Depositum

For større bestillinger og arbeider kan det være nødvendig med et depositum. Depositumet vil variere avhengig av størrelsen på jobben som skal gjøre, og vil som et utgangspunkt dekke innkjøpskostnader på materialer, samt noen av timene forbundet med jobben. Depositumet vil bli trukket fra endelig faktura. Ta gjerne kontakt for mer informasjon eller om du har noen spørsmål

Levering

Leveringstid vil avhenge av arbeidets art og omfang, og vil spesifiseres i tilbudet. Vi tar forbehold om forsinkelser som skyldes uforutsette hendelser som ligger utenfor vår kontroll.

Endringer og avbestilling

Endringer eller avbestilling av arbeid må avtales skriftlig og kan medføre ekstra kostnader. Vi forbeholder oss retten til å avbryte arbeidet dersom det viser seg at arbeidet ikke kan utføres innenfor avtalt tid eller kostnad.

Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlig for skade eller tap som skyldes feil eller mangler ved materialer eller arbeid som er levert av andre parter enn oss. Vi er heller ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader.

Tvister

Eventuelle tvister som måtte oppstå i forbindelse med avtalen eller tilbudet skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom tvisten ikke kan løses i minnelighet, skal den behandles av de ordinære domstolene i henhold til norsk lov.